Mide Lo Que Importa
Son metas cualitativas, inspiradoras y orientadas a la acción. Definen claramente lo que se quiere lograr. Resultados Clave (Cómo):
La frase "Mide lo que importa" se refiere a la disciplina de identificar las métricas clave—o —que reflejan la verdadera salud y progreso de una organización hacia su visión, desechando métricas superficiales que no impulsan valor real. Mide lo que importa
The Cartographer of the Intangible